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Bébé Premium est un site 100% français qui sélectionne et propose aux parents exigeants des produits de puériculture de marques hight-tech, haut de gamme, novateurs et design. 

La naissance de son bébé est la plus belle expérience au monde mais élever un enfant est également une grande responsabilité.

Tous nos produits sont couverts par la garantie constructeur que vous trouverez également en magasin..

Nos engagements :

Le prix :

Grâce  à notre veille concurrentielle, Bébé Premium vous assure les meilleurs prix du marché. Nous nous engageons également à vous rembourser la différence si vous trouvez le même produit moins cher ailleurs (conditions détaillées à la rubrique "Remboursement de la différence").

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Les délais de livraison : 

Pour une livraison de qualité, Bébé Premium a choisi les partenaires suivants :  Mondial Relay, La Poste (So Colissimo, Colissimo, Chronopost), TNT et France Express/Geodis pour les colis volumineux.

Ainsi, toute commande reçue et complète (commande pour laquelle nous disposons du stock nécessaire) avant 12h est expédiée le jour même. Les délais de livraison varient ensuite en fonction du transporteur retenu et du pays livré.

Par exemple pour la France :

Mondial Relay : 2 à 5 jours ouvrés (livraison offerte)

So Colissimo et Colissimo suivi : 48 à 72 h

Chronopost : 24h

TNT : 24h 

FEDEX (colis volumineux) : 3 à 4 jours.

Satisfait ou remboursé :

Bébé Premium s’engage à ce que vous soyez pleinement satisfaits de vos produits. Notre engagement "Satisfait ou remboursé" vous permet de bénéficier d’un délai de 15 jours après la réception de votre commande pour nous retourner vos achats et vous serez remboursés. 

L’écoute de nos clients :

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Bébé Premium est à votre disposition du lundi au jeudi de 10h00 à 17h00 et le vendredi de 9h30 à 16h30 (coût d’un appel local).

Notre service client est formé aux spécificités des produits présentés et vous assure une réponse rapide.

Cependant, compte tenu de la diversité de nos produits et des questions parfois très précises que les parents peuvent être légitimement amenés à nous poser, nous interrogeons directement nos fournisseurs afin de vous apporter rapidement une réponse claire, détaillée et professionnelle.

En résumé, pourquoi acheter chez Bébé Premium ?

Nous sommes une petite équipe pour laquelle chaque client est important. Toutes les demandes sont traitées rapidement et nous essayons de répondre à toutes vos attentes.

Les produits affichés en stock le sont réellement. En cas d'erreur sur une quantité disponible vous en êtes informé dans les plus brefs délais. Heureusement ce cas est extrêmement rare.

Acheter chez Bébé Premium, c'est acheter sans soucis ; les délais d'envoi sont respectés, les retours sont possibles sous 15 jours et Bébé Premium vous rembourse très rapidement (pas d'avoir établi). Vous êtes remboursé de l'intégralité des articles retournés (à l'exception des pièces détachées qui ne sont ni reprises ni échangées).

N'hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement  : service-client@bebepremium.com ou  au 0811 696 100.