Bébé Premium sélectionne et propose aux parents exigeants des produits de puériculture de marques hight-tech, haut de gamme, novateurs et design. 

La naissance de son bébé est la plus belle expérience au monde mais élever un enfant est également une grande responsabilité.

Tous nos produits sont couverts par la garantie constructeur que vous trouverez également en magasin..

Nos engagements :

Le prix :

Grâce  à notre veille concurrentielle, Bébé Premium vous assure les meilleurs prix du marché.

Le paiement sécurisé :

Bébé Premium travaille avec le CIC qui sécurise les paiements et offre la possibilité d’un paiement en trois fois sans frais à partir de 150 euros d’achats.

Pour garantir vos paiements Bébé Premium sécurise les transactions avec le 3D Secure dès 100 euros d'achats.

Les délais de livraison : 

Pour une livraison de qualité, Bébé Premium a choisi les partenaires suivants :  La Poste (So Colissimo, colissimo, Chronopost), TNT et France Express pour les colis volumineux.

Ainsi, toute commande reçue et complète (commande pour laquelle nous disposons du stock nécessaire) avant 12h est expédiée le jour même. Les délais de livraison varient ensuite en fonction du transporteur retenu et du pays livré.

Par exemple pour la France :

So Colissimo et Colissimo suivi : 48 à 72 h

Chronopost : 24h

TNT : 24h (dans la majorité des cas) ou 48h 

France Express : 3 à 4 jours.

Satisfait ou remboursé :

Bébé Premium s’engage à ce que vous soyez pleinement satisfaits de vos produits. Notre engagement "Satisfait ou remboursé" vous permet de bénéficier d’un délai de 7 jours après la réception de votre commande pour nous retourner vos achats et vous serez remboursés

L’écoute de nos clients :

Le service client est à votre écoute

par mail à service-client@bebepremium.com ou au 0811 696 100.

Bébé Premium est à votre disposition du lundi au jeudi de 10h00 à 17h00 et le vendredi de 9h30 à 16h30 (coût d’un appel local).

Notre service client est formé aux spécificités des produits présentés et vous assure une réponse rapide.

Cependant, compte tenu de la diversité de nos produits et des questions parfois très précises que les parents peuvent être légitimement amenés à nous poser, nous interrogeons directement nos fournisseurs afin de vous apporter rapidement une réponse claire, détaillée et professionnelle.